09 88 77 66 66 (Prix d'un appel local) 8h30 - 12h00 / 16h00 - 18h00 (19h00 le vendredi et samedi) reservation@villagedelapointe.fr

Informations sur le Coronavirus

Mesures du Village de la Pointe

Mis à jour le 19 mars 2020

>> Vous avez un séjour à venir au Village de la Pointe ?

Au vu des dernières recommandations du gouvernement français, le Village de la Pointe a pris la décision de ne plus accepter de nouvelles réservations à partir du 16 mars et ce jusqu’au 30 juin 2020.

>> Si vous avez une Réservation effectuée avant le 15 mars 2020 :

Pour toute réservation faite avant le 15 mars 2020 et pour un départ jusqu’au 30 juin 2020 nous avons pris la décision de vous offrir, sans frais de modification ni justificatif, un report de votre séjour jusqu’au 30 septembre 2021, dernier départ possible.

– Si le nouveau tarif est supérieur à celui de votre réservation initiale, la différence de tarif vous sera facturée.
– Si le nouveau tarif est inférieur il ne donnera pas lieu à remboursement.
– Cette modification devra être réalisée au plus tard 15 jours avant votre arrivée et sous réserve de disponibilités auprès de notre service client.

Pour cela merci de nous contacter à l’adresse mail suivante :
reservation@villagedelapointe.fr

Pour toute vente effectuée par le biais d’une agence ou Tour Opérateur, ou agence en ligne, merci de vous adresser à eux et de consulter nos CGV publiées sur le site.

Si vous souhaitez annuler votre réservation, les conditions d’annulation de votre contrat s’appliquent : >> voir nos conditions

Nous nous attendons à un grand nombre de prises de contact au cours des prochains jours, nous nous engageons auprès de nos clients à répondre le plus rapidement possible à toutes leurs demandes, nous les remercions sincèrement par avance pour leur patience et leur compréhension.

Soyez assurés que toutes nos équipes sont totalement mobilisées pour vous accompagner du mieux possible et être à votre écoute. Vous pourrez également compter sur notre engagement dès que possible pour envisager vos prochains projets de séjour.

Nouveaux horaires de la réception du Village

Tous les jours de 8h à 10h & de 16h à 18h heure Martinique (UTC−4)
Pour nous contacter cliquez ici.

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